Chính sách và quy định chung

Chính sách và Quy định Chung

ÈSPEAUNA – Mỹ phẩm chính hãng

Chào mừng Quý khách đến với ÈSPEAUNA – đơn vị phân phối chính hãng các sản phẩm mỹ phẩm chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh, chúng tôi xin thông tin các chính sách và quy định chung như sau:

1. Chính sách bán hàng

• Tất cả sản phẩm được phân phối đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.

• Giá bán được niêm yết công khai và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi.

• Đơn hàng sẽ được xác nhận qua điện thoại, email hoặc hệ thống website.

2. Chính sách giao hàng

• Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

• Miễn phí giao hàng với đơn từ 500.000 đồng trở lên (áp dụng nội thành Hà Nội).

3. Chính sách đổi/trả hàng

• Chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.

• Sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.

• Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm khuyến mãi trừ khi bị lỗi.

4. Chính sách bảo mật thông tin

• Mọi thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

• Dữ liệu chỉ sử dụng nhằm mục đích giao dịch và chăm sóc khách hàng.

5. Quy định chung

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.

• Công ty có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp phát sinh gian lận hoặc vi phạm các chính sách mua hàng.

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.