Chính sách mua hàng và thanh toán

🛒 CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & THANH TOÁN

Áp dụng cho sản phẩm: Èspeauna by Hyolin
📞 Hotline: 096.128.6399 | 📩 Email: vngenmart@gmail.com

1. MỤC ĐÍCH CHÍNH SÁCH

Chúng tôi xây dựng chính sách mua hàng và thanh toán minh bạch – nhanh chóng – an toàn nhằm giúp khách hàng trải nghiệm quy trình đặt mua sản phẩm Èspeauna by Hyolin một cách dễ dàng và tiện lợi nhất.

2. CÁC HÌNH THỨC MUA HÀNG

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm thông qua các kênh chính thức:

  • 🌐 Website thương mại điện tử

  • 💬 Fanpage/Facebook chính thức

  • 📲 Zalo, Instagram hoặc các nền tảng mạng xã hội khác

  • ☎️ Đặt hàng qua hotline: 096.128.6399

👉 Sau khi nhận đơn, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua tin nhắn hoặc điện thoại.

3. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán để khách hàng thuận tiện lựa chọn:

🔹 1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Áp dụng toàn quốc.

  • Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.

🔹 2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Áp dụng cho khách hàng muốn thanh toán trước để giữ đơn.

  • Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

📌 Lưu ý: Vui lòng giữ lại biên lai, sao kê hoặc ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.

4. XÁC NHẬN VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

  • Mỗi đơn hàng sẽ được xác nhận lại trong vòng 24h qua điện thoại hoặc tin nhắn.

  • Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 1–2 ngày làm việc.

  • Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong các trường hợp: thông tin sai lệch, không liên hệ được khách hàng, đơn hàng bất thường.

5. HÓA ĐƠN & CHỨNG TỪ

  • Mỗi đơn hàng sẽ đi kèm phiếu giao hàng hoặc hóa đơn điện tử (nếu có yêu cầu).

  • Trường hợp cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin ngay khi đặt hàng.

6. CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI

  • Đảm bảo sản phẩm chính hãng 100%, đúng mô tả, đúng giá niêm yết.

  • Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng tuyệt đối.

  • Hỗ trợ tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, mua hàng, thanh toán.

📞 LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG – TƯ VẤN

  • ☎️ Hotline: 096.128.6399

  • ✉️ Email: vngenmart@gmail.com

  • 💬 Fanpage: Èspeauna by Hyolin – phân phối chính hãng